Obchodní podmínky platformy Vandresta Tromilo

Přijetí těchto podmínek

Tím, že vstoupíte na stránky Vandresta Tromilo nebo začnete využívat jakoukoli část naší platformy, dáváte nám najevo, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Je jedno, zda si jenom prohlížíte nabídku kurzů, aktivujete si předplatné nebo se zapojujete do diskuzí – vždy platí, že jste povinni se řídit tímto dokumentem.

Pro nás je důležité, abyste věděli, že tímto vzniká právně závazná dohoda mezi vámi jako uživatelem a provozovatelem platformy Vandresta Tromilo. Pokud s některou částí nesouhlasíte, doporučujeme platformu raději nepoužívat.

Čas od času možná budete muset podmínky přijmout znovu – například při zásadních změnách nebo zavádění nových funkcí. Pokud budete v používání pokračovat i po těchto úpravách, bereme to jako váš souhlas s novou verzí pravidel.

Všechny služby, funkce i obsah poskytujeme pouze za předpokladu, že souhlasíte s tímto dokumentem. Pokud dojde ke sporu ohledně výkladu některé části, rozhodující je znění těchto podmínek, jak je zde uvedeno.

Odkazy na třetí strany

Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby, které neprovozujeme a nemáme nad nimi žádnou kontrolu. Tyto externí stránky mohou nabízet doplňující vzdělávací materiály, nástroje pro studium nebo jiné zdroje, které by pro vás mohly být užitečné.

Kliknutím na odkaz na stránky třetích stran opouštíte prostředí Vandresta Tromilo. Nedokážeme zaručit bezpečnost, aktuálnost nebo přesnost informací, které najdete mimo naši platformu – to je zcela v rukou provozovatelů těchto webů.

Před tím, než začnete třetí stranu používat, doporučujeme si důkladně přečíst jejich podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Vaše interakce s takovými weby jsou jen mezi vámi a daným provozovatelem. My neneseme odpovědnost za žádné ztráty, škody nebo nepříjemnosti, které z toho mohou vzejít.

Ať už se rozhodnete využít jakýkoli externí zdroj, vždy je na místě opatrnost. Pokud byste narazili na odkaz, který se vám zdá nevhodný, budeme rádi, když nám dáte vědět – rádi ho prověříme.

Omezení naší odpovědnosti

Někdy se věci prostě pokazí – technika selže, internet vypadne, nebo se objeví neočekávaná chyba v obsahu. I když se snažíme provozovat platformu Vandresta Tromilo co nejspolehlivěji, nemůžeme slíbit, že bude fungovat bez přerušení nebo zcela bez chyb.

Neručíme za úplnost, přesnost nebo aktuálnost informací v jednotlivých kurzech. Učitelé a autoři dělají maximum, ale každý materiál byste měli brát jako vodítko – konečné rozhodnutí a odpovědnost za využití informací je na vás.

Pokud by došlo k dočasné nedostupnosti služeb, aktualizacím, nebo i ztrátě dat způsobené technickými potížemi, neneseme za to žádnou finanční odpovědnost. Naše odpovědnost je v každém případě omezena pouze na částku, kterou jste skutečně zaplatili za příslušnou službu, a to pouze v případě, že zákon nestanoví jinak.

V žádném případě neodpovídáme za nepřímé, následné nebo nahodilé škody, ať už vznikly jakkoliv – například ztrátou zisku, příležitostí nebo dat. Pokud se vám něco takového stane, je nám to líto, ale naše zodpovědnost je opravdu omezená.

Úpravy a změny podmínek

Pravidla a podmínky se čas od času mění – někdy kvůli novým zákonům, jindy proto, že rozšiřujeme služby nebo měníme způsob fungování platformy. Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto podmínky upravit podle našeho uvážení, aniž bychom museli předem získat váš souhlas.

Pokud do podmínek přidáme něco zásadního, snažíme se vás na to upozornit – obvykle formou oznámení přímo na platformě, případně při dalším přihlášení. V některých případech můžete být požádáni o opětovné potvrzení souhlasu.

Další používání našich služeb po změně pravidel znamená, že novou verzi přijímáte a jste jí vázáni. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, doporučujeme už platformu nepoužívat a případně ukončit svůj účet.

Znění aktuálních podmínek je vždy dostupné na našich stránkách. Doporučujeme se občas podívat, zda se neobjevilo něco nového – je to rychlé a může vám to ušetřit zbytečné potíže.

Doplňující podmínky

Některé kurzy, speciální funkce nebo prémiové služby mohou být poskytovány s dalšími pravidly, která vám vždy včas předložíme. Takové doplňující podmínky jsou závazné od chvíle, kdy začnete danou službu využívat – ať už jde o jednorázový webinář, pokročilou analytiku nebo jinou přidanou hodnotu.

Pokud budou rozpor mezi těmito obchodními podmínkami a zvláštními pravidly pro konkrétní službu, rozhodují vždy konkrétní podmínky vztahující se k dané službě. To znamená, že v případě nejasnosti platí to, co bylo stanoveno pro daný kurz nebo funkci.

Doplňující podmínky můžete být vyzváni odsouhlasit například při registraci na exkluzivní kurz, aktivaci rozšířeného předplatného nebo při využití slevové akce. Bez jejich přijetí nemusí být možné službu využívat.

Máte-li dotazy k některé z těchto doplňujících sad pravidel, doporučujeme se s nimi seznámit předem. Vyhnete se tak případným nedorozuměním a budete přesně vědět, co můžete očekávat.

Zrušení předplatného a vracení plateb

Pokud si přejete zrušit své předplatné, můžete tak učinit kdykoliv prostřednictvím svého uživatelského účtu na platformě. Proces je navržen tak, aby byl co nejjednodušší – stačí pár kliknutí a žádné zbytečné papírování.

V případě, že jste za službu zaplatili na delší období předem a rozhodnete se předplatné ukončit dříve, můžete mít nárok na vrácení poměrné části nevyužitého poplatku. Přesné podmínky se mohou lišit podle typu předplatného, takže doporučujeme podívat se na konkrétní pravidla při nákupu.

Jsou ale situace, kdy vrácení platby možné není – například pokud už byla služba využita v plném rozsahu, nebo pokud se jedná o speciální akční nabídku s výslovnou výjimkou. Také v případě porušení pravidel ze strany uživatele může být právo na vrácení omezeno.

Peníze obvykle vracíme stejnou cestou, kterou byla platba provedena, a snažíme se to vyřídit co nejrychleji. V některých případech však může zpracování trvat několik pracovních dnů – záleží na bankovních procesech.

Uživatelské účty

Chcete-li využívat všechny funkce platformy Vandresta Tromilo, budete si muset vytvořit osobní účet. Při registraci je potřeba zadat pravdivé, aktuální a úplné údaje – na základě nich vám pak můžeme poskytovat odpovídající služby.

Jste sami zodpovědní za to, že si svoje heslo a přihlašovací údaje dobře chráníte. Pokud někdo získá neoprávněný přístup do vašeho účtu, může to znamenat ztrátu dat nebo zneužití vašich osobních informací. Pokud na něco takového narazíte, dejte nám prosím co nejdřív vědět.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit váš účet, pokud zjistíme porušení pravidel, pokus o podvod, nebo jiné chování, které by mohlo ohrozit bezpečnost platformy. V některých případech může být účet obnoven po vyjasnění situace, ale není to automatické.

Účet je nepřenosný a určený pouze pro jednu osobu. Pokud zjistíme, že se o účet dělíte s dalšími lidmi, může to vést k jeho zablokování. Každý uživatel musí mít vlastní přístup.

Oznámení o nepřítomnosti záruk

Platforma Vandresta Tromilo a všechny její služby jsou poskytovány ve stavu, v jakém aktuálně jsou. Nemůžeme a ani negarantujeme, že vše bude vždy fungovat bezchybně, bez výpadků nebo v souladu s vašimi očekáváními – obzvlášť pokud jde o individuální potřeby každého uživatele.

Výslovně se zříkáme jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně záruky obchodovatelnosti, vhodnosti ke konkrétnímu účelu nebo neporušování práv třetích stran. Každý kurz, návod nebo materiál využíváte na vlastní riziko.

Pokud se rozhodnete spoléhat na informace nebo pokyny získané prostřednictvím platformy, děláte to podle vlastního uvážení. Neneseme odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, které by mohly v důsledku využití našich služeb nebo informací vzniknout.

Různí uživatelé mohou mít s platformou různé zkušenosti – to, co funguje jednomu, nemusí vyhovovat druhému. Proto doporučujeme vždy ověřovat si informace a používat vlastní úsudek.

Používání souborů cookie

Abychom mohli vylepšovat funkčnost platformy a zpříjemnit vám uživatelský zážitek, používáme na našich stránkách soubory cookie. Ty nám pomáhají například s analýzou návštěvnosti, personalizací obsahu nebo zapamatováním vašich preferencí.

O tom, jaké typy cookies využíváme a jak je můžete spravovat, si můžete přečíst v samostatné Cookie Policy, kterou najdete v příslušné sekci platformy. Doporučujeme si ji projít, pokud chcete mít větší kontrolu nad svými daty.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování služeb – bez nich byste se například nemohli přihlásit nebo uložit postup v kurzu. Ostatní si můžete kdykoliv vypnout v nastavení prohlížeče.