Vítejte na stránkách společnosti Vandresta Tromilo. Jako online vzdělávací platforma chápeme, že vaše soukromí je pro vás opravdu důležité. V následujících odstavcích najdete podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, proč je shromažďujeme a jak s nimi zacházíme v rámci našich vzdělávacích služeb. Pokud jste zvědaví, co všechno zaznamenáváme a proč to děláme, nebojte se — najdete to tady přehledně a srozumitelně.
Vaše důvěra je pro nás základ. Proto se snažíme být co nejotevřenější ohledně způsobů, jakými pracujeme s vašimi daty. Pokud někdy budete mít pocit, že něco není jasné, nebo budete potřebovat další vysvětlení, jsme připraveni vám pomoci. Než se pustíte do používání našich služeb, projděte si prosím tuto politiku, abyste věděli, jaká práva máte a co od nás můžete očekávat.
Shromažďujeme různé druhy údajů — některé nám poskytujete přímo vy při registraci, jiné získáváme automaticky při vašem pohybu po platformě. Občas se k nám dostanou i informace od třetích stran, například když se přihlašujete prostřednictvím sociálních sítí. Každý typ údajů nám pomáhá poskytovat lepší služby, ale vždy s ohledem na vaše soukromí.
Když si u nás vytvoříte účet, potřebujeme od vás základní údaje jako jméno, příjmení, datum narození a uživatelské jméno. Pokud přidáváte svou fotografii nebo o sobě doplníte profil, i tyto informace evidujeme. Samozřejmě, hesla jsou uložena v zašifrované podobě — nikdy k nim nemáme přímý přístup.
Vaše učební aktivity nám také hodně napoví. Sledujeme například, které kurzy si zapisujete, jaké testy vyplňujete, jak dlouho se věnujete jednotlivým lekcím a jaké odpovědi zadáváte. Tyto informace nám umožňují přizpůsobit vám obsah na míru a doporučit další kurzy, které by vás mohly zaujmout.
S vašimi informacemi zacházíme s respektem a používáme je pouze k účelům, ke kterým jste dali souhlas nebo které vyplývají z povahy poskytovaných služeb. Velká část práce probíhá automaticky, ale některé činnosti vyžadují i manuální zásah, například při řešení požadavků na podporu.
Nejčastěji zpracováváme vaše údaje kvůli administraci účtu. To zahrnuje například ověřování vaší identity, řešení zapomenutých hesel nebo komunikaci při změnách v kurzech. Pokud jste součástí skupiny nebo firemního účtu, můžeme vaše aktivity sdílet s příslušným správcem.
Personalizace obsahu je další důležitý důvod. Podle vašich studijních výsledků a preferencí vám doporučujeme nové kurzy, lekce a materiály. Někdy vám připomeneme rozdělané úkoly nebo nabídneme možnost pokračovat tam, kde jste skončili. Chceme, abyste na platformě našli přesně to, co hledáte.
Naše platforma spolupracuje s řadou externích služeb, které nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek a umožňují některé klíčové funkce. Může se jednat například o analytické nástroje, systémy pro online platby nebo integrace s video konferencemi. Každý z těchto partnerů může získávat vlastní údaje o vašem používání podle svých podmínek.
Pokud se připojujete ke kurzu pomocí videohovorů, některé údaje zpracovává poskytovatel videoplatformy — například Google Meet nebo Zoom. Tyto informace mohou zahrnovat vaši přezdívku, účast na schůzkách a někdy i váš obrazový záznam, pokud to umožníte. My máme přístup pouze k údajům potřebným pro správné propojení služeb.
Platby zajišťují ověření partneři, kteří evidují vaše transakční údaje, platební metody a historii plateb. Sami k těmto údajům nemáme přístup, pouze nám dorazí potvrzení o provedené platbě, abychom mohli aktivovat nebo prodloužit vaše předplatné.
Bezpečnost vašich dat je pro nás zásadní a věnujeme jí velkou pozornost v každé fázi zpracování. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která mají chránit vaše údaje před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo ztrátou.
Všechna data jsou uložena na chráněných serverech, které jsou zabezpečeny moderními šifrovacími technologiemi. Přenosy mezi vaším zařízením a našimi servery jsou šifrovány pomocí protokolu HTTPS, takže vaše údaje jsou chráněny i během pohybu po síti.
Pravidelně provádíme kontroly a audity bezpečnosti, abychom odhalili možné slabiny a mohli je včas odstranit. Každý zaměstnanec, který má přístup k vašim údajům, je vázán povinností mlčenlivosti a prošel školením v oblasti ochrany osobních údajů.
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení, když používáte naši platformu. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování stránek, jiné slouží ke sledování vašich preferencí nebo pro analytické účely. Sami si můžete nastavit, jaké cookies povolíte, a některé z nich můžete kdykoliv vypnout.
Když se přihlásíte ke svému účtu, nastavíme takzvané autentizační cookies, které vás udrží přihlášené i při přechodu mezi stránkami. Další cookies si pamatují vaše nastavení, například preferovaný jazyk nebo rozložení stránky, takže nemusíte všechno zadávat znovu při každé návštěvě. Přiznám se, že sám oceňuji, když mi systém ulehčí práci.
Analytické cookies nám pomáhají sledovat, které části platformy jsou nejvyužívanější a kde uživatelé často končí. Tyto informace nám umožňují vylepšovat obsah i funkce. Pokud nechcete, aby byla vaše aktivita sledována, můžete analytické cookies odmítnout v nastavení svého prohlížeče.
Řídíme se platnými zákony a předpisy České republiky i Evropské unie, zejména Nařízením GDPR. Každé zpracování údajů má svůj právní důvod — ať už jde o plnění smlouvy, váš souhlas nebo oprávněný zájem.
Pokud potřebujeme váš souhlas, například pro zasílání newsletteru nebo předávání údajů třetím stranám, vždy ho od vás vyžádáme předem. Kdykoliv můžete svůj souhlas odvolat v nastavení svého účtu bez jakýchkoliv sankcí.
Vaše práva jsou pro nás závazná. Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, přenositelnost nebo výmaz. V některých případech můžete vznést námitku proti zpracování nebo omezit rozsah zpracovávaných údajů. Snažíme se vaše žádosti vyřizovat co nejrychleji.
Čas od času může dojít k aktualizaci těchto zásad, například kvůli novým právním požadavkům nebo rozšíření služeb. Pokud provedeme důležité změny, upozorníme vás přímo na platformě nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů. Doporučujeme vám proto sledovat naše oznámení, abyste byli vždy v obraze.
Nová verze zásad nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na našem webu. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s novým zněním. Pokud by vám něco nebylo jasné, můžete si kdykoliv vyžádat vysvětlení nebo detailnější informace.
V případě menších úprav zpravidla upravujeme pouze konkrétní odstavce a změny označíme datem účinnosti. Snažíme se, aby jazyk zásad byl srozumitelný a čtivý, protože komplikované právní formulace nemá rád nikdo z nás.
Pokud budete mít jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na náš tým podpory prostřednictvím oficiálních kanálů uvedených na našem webu. Rádi vám pomůžeme vyřešit vaše dotazy, připomínky nebo žádosti o uplatnění práv.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud budete mít obavy ohledně zpracování vašich údajů nebo potřebujete poradit, jak lépe chránit své soukromí při používání platformy Vandresta Tromilo. Na vaše zprávy odpovídáme co nejdříve.
Vaše spokojenost a bezpečí jsou naší prioritou. Pokud budete chtít některé údaje upravit, smazat nebo získat přehled o tom, co o vás evidujeme, obraťte se na náš tým podpory.
Na některé služby nebo skupiny uživatelů se mohou vztahovat doplňující pravidla, která jsou uvedena ve zvláštních dokumentech nebo sekcích platformy. Týká se to například speciálních podmínek pro firemní klienty, školy nebo mladistvé uživatele, kde klademe zvláštní důraz na ochranu soukromí.
Pokud jste nezletilí, potřebujeme souhlas vašeho zákonného zástupce před tím, než si vytvoříte účet a začnete používat naši platformu. Pro firemní účty mohou platit specifická pravidla týkající se sdílení údajů s administrátory nebo přístupových práv.
V těchto případech vás vždy včas informujeme o všech zvláštních podmínkách a vyžádáme si, pokud je to potřeba, dodatečný souhlas. Naším cílem je, aby každý uživatel věděl, jaká pravidla se na něj vztahují, a mohl se svobodně rozhodnout, zda s nimi souhlasí.